配送会社 佐川急便のシステムトラブルにつきまして(10月23日更新)
いつもサマリーポケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスについて、10月23日に同社より新たな発表がありましたので、現在の状況をご案内いたします。
■配送状況・追跡機能について
・10月23日(金)、佐川急便ウェブサイトでの配送状況の確認(インターネット貨物のお荷物問い合わせ)が再開されました。
・一方、サマリーポケット上での配送状況の更新および追跡情報の確認は、佐川急便側の連携機能が停止しているため、引き続きご利用いただけません。お手数をおかけしますが、配送状況は、佐川急便ウェブサイト(お荷物問い合わせサービス)にてお問い合わせ番号でご確認ください。
・集荷・配達は通常どおり行われております。
■個人情報について
・佐川急便より、2026年6月21日〜9月30日に同社が預かったお荷物の送り状データ(ご依頼主・お届け先の氏名、住所、電話番号)が流出した可能性がある旨が公表されています。現時点で二次被害は確認されておりません。
・当社は配送業務の一部を佐川急便に委託しており、上記期間に佐川急便で配送したお荷物については、当社のお客様の情報も対象に含まれる可能性があります。
・佐川急便では引き続き影響範囲を調査しております。当社も佐川急便と連携して状況の確認を進めており、新たな情報が確認でき次第、本ページでお知らせいたします。万一、当社への影響が確認された場合は、対象のお客様に速やかにご案内いたします。
■不審な連絡にご注意ください
佐川急便やサマリーポケットを装った不審なSMS・メール・電話にご注意ください。記載されたリンクや添付ファイルは開かず、個人情報・パスワード・クレジットカード情報などを入力しないようお願いいたします。
詳細は、佐川急便株式会社の公式発表をご確認ください。
お客様にはご心配とご不便をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。