サマリーポケット

よくある質問

• ご利用の流れを教えてください
• 集荷の日時を変更（またはキャンセル）したい
• 送り状を紛失してしまったのですが
• 送ったアイテムが登録されません
• クーポンコードの使い方は？
• エコノミープランで預けた荷物の管理方法は？

ボックスについて

• 取り寄せ方法
• ボックスの種類とサイズ
• ボックスの返品について
• 専用ボックスではない箱で荷物を送りたいのですが
• 余ったボックスを他のサマリーポケットユーザーに譲りたいのですが

梱包・預け入れについて

• 箱の中に入れられる点数の上限と重さ
• 梱包方法について
• 預け入れ方法
• 登録住所とは別の場所から荷物を送りたいのですが
• 預けられないもの
• まとめて登録したいアイテムがある場合

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保管について

• カビ・虫食いは大丈夫ですか？
• セキュリティについて
• 補償について
• 預けたアイテムはどこで保管されますか？

撮影について

• 開封の対象・方法
• 撮影環境について
• 撮影の仕上がりについて
• 再撮影してほしい
• 撮影してほしくない物がある場合は

預けているアイテムの管理について

• アイテムの確認方法
• エコノミープランで預けた荷物の管理方法は？
• 送ったアイテムが登録されません
• 預けているアイテムをSumallyに登録・公開する

取り出しについて

• 取り出し方法
• 何日で届きますか？
• 取り出しの単位
• 預けた時の住所とは異なる場所で受け取りたい
• 荷物の配送状況を確認したい
• 配送料金の確定について

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オプションサービスについて

• ハンガー保管について
• クリーニングオプションについて
• シューズリペアについて
• シューズクリーニングについて
• おまかせヤフオク!出品 ご利用の流れ

おまかせヤフオク!出品について

• おまかせヤフオク!出品 ご利用の流れ
• 出品できないブランド
• 出品できないアイテム
• 出品できない状態のアイテム
• 本人確認について
• 落札代金の受取について

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ポイント・クーポンコードについて

• ポイントについて
• 招待コードについて
• クーポンコードの使い方

料金・支払いについて

• 料金について
• 支払い方法
• 支払い（引き落とし）日
• 月の途中で箱を取り出したら？

会員登録・ログインについて

• Sumally IDについて
• サマリーポケットにログインする
• 仮登録のSumally IDを本登録する
• パスワードの再発行
• 登録した情報を変更したい
• Sumallyについて

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利用規約など

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