オーダー＋について
本ページは、「オーダー＋」に関する共通のご案内です。お客様に適用される条件は、お客様にご同意いただいているWeb規約に定めるとおりであり、本ガイドの記載とそれらの内容が異なる場合は、Web規約第１条の通り本ガイドが優先されます。
■「オーダー＋」とは
「オーダー＋」とは、通常メニューにはない特別なご依頼をお気軽にご相談いただける、サマリーポケットプラス会員限定のサービスです。
すでにサマリーポケットプラスをご契約中の方は、追加のお手続きなくご利用いただけます。これからサマリーポケットプラスをお申し込みの方も、サービスのご利用開始後に自動的にご利用いただけるようになります。
■ご依頼いただけるメニュー
アイテム再撮影・追加撮影
アイテムの再撮影・追加撮影をご依頼いただけます。ボックスの中にご希望と異なる組み合わせで撮影されたアイテムがある場合や、既に登録されている写真でアイテムを確認しづらい場合などにご依頼ください。
スタッフがボックスを開封し、ご指定のアイテムを撮影します。
こんなときにご利用ください。
- セットアップの上下を一緒に写してほしい
- 写真の色味や向きが実物と違うので撮り直してほしい
- まとめて撮影されたアイテムを一点ずつ撮影してほしい
対象のアイテム
スタンダードプラン、ブックスプランのボックス、¥0箱に保管されているアイテムが対象です。
※無酸素保管中のボックス・アイテムは、再撮影・追加撮影の対象外となります。
※クリーニングなど、他のオーダーが進行中のアイテムはお選びいただけません。
ご依頼できる点数
1回のご依頼でお選びいただけるアイテムは10点までです。
11点以上ご依頼いただく場合は、お手数ですが複数回に分けてご依頼ください。
ご利用料金
撮影料金はかかりません。サマリーポケットプラスの月額利用料に含まれます。
特別な相談
保管中のアイテムについて、通常のオーダーメニューにはない作業をご相談いただけます。
こんなときにご利用ください。
- ファイルの中から特定の書類を取り出したい
- ポケットの中を確認してほしい
- アイテムの寸法を測ってほしい
ご利用料金
ご相談は無料です。サマリーポケットプラスの月額利用料に含まれます。
ご相談の内容によって作業に料金が発生する場合は、作業前にお見積りをメールでご案内し、ご了承いただいてから作業を開始します。ご了承いただけない場合、作業は行わず、料金も発生しません。
優先取り出し
ご希望の日時が選択できない場合に、優先してお取り出しができます。
ご利用料金
取り出し送料に加え、優先取り出し手数料：4梱包まで200円（税込）をご請求いたします。
優先取り出しの詳細は、こちらをご確認ください。
■今後追加予定のメニュー
以下のメニューを順次追加予定です。
- アイテムの移動・おまとめ
- 優先預け入れ
- 出品サポート
- ボックス・プラン変更
※今後追加されるメニューには、ご依頼の内容に応じて別途料金が発生するものがあります。料金は各メニューの提供開始時にご案内いたします。
■ご依頼方法
アプリの場合
- オーダータブを開きます
- ページ下部の「オーダー＋」からご依頼したいメニューを選びます
- ご要望を入力して送信します
アイテム詳細画面の「オーダー＋」からも、そのアイテムを対象にしたご依頼ができます。
ウェブの場合
サイドメニューの「オーダー＋」から、アプリと同じ手順でご依頼いただけます。
■注意事項
- 「オーダー＋」はサマリーポケットプラス会員限定のサービスです。サマリーポケットプラスを解約された場合、解約完了後はご利用いただけません。サマリーポケットプラスの解約完了前にお受けしたご依頼については、解約完了後も対応いたします。
- ご依頼の内容によっては、お受けできない場合があります。
- サマリーポケットプラスのご利用が制限されている期間中は、「オーダー＋」をご利用いただけません。