お荷物の預け入れ方法(集荷依頼)
ボックスに荷物を詰めてお預け入れの準備が整いましたら、下記の操作を行い、集荷のご依頼をしてください。 (ボックスのお取り寄せと同時に集荷依頼をすることもできます。)
■ 集荷依頼の操作方法
アプリ:
1. 画面下部「オーダー」をタップ
2. 「集荷を依頼する」をタップ
3. 箱数と集荷希望日を指定し、「集荷の申し込みを確定する」をタップ
※集荷住所に相違がないことをお確かめください。
ウェブ:
■ 注意事項
※ドライバーにお渡しいただいたお荷物は、順次サマリーポケットに到着します。倉庫到着日時の指定は承れませんので、ご了承ください。
※ サマリーポケット専用ボックス(もしくは対応ボックス)に詰めていただいたお荷物以外、お預かりすることはできません。専用ボックス以外の荷物が保管センターに到着した場合は、原則返送料+所定の手数料で返却いたします。 なお、当社の判断で専用ボックスに詰め替えて保管させていただく場合もございますが、その際も別途手数料が発生いたしますので、ご注意ください。
※ボックスの譲渡はご遠慮ください。サマリーポケットでご注文いただいたボックスは、すべてご注文されたアカウントの情報と紐付けて出荷されています。そのため、他のアカウントで注文されたボックスを別のアカウントのボックスとしてお預けいただくことはできません。また、集荷をご依頼いただいたアカウント情報と、ボックスに貼付されているラベルの情報が異なる場合、弊社の判断により、いずれか一方の情報に基づいて入庫させていただきます。
なお、アカウントの紐付けを変更することも可能ですが、その際には作業手数料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
※お取り寄せと同時に集荷する場合で、別のご住所を指定されたい場合は、「あとで集荷依頼をご選択」ください。
※沖縄(本島含む)および、離島の集荷につきましては、船便での輸送となります。ドライバーにボックスをお渡しいただいてから保管センターに到着するまでに、約1週間のお時間をいただきます。また、スタンダードプランをご利用の場合、ボックス到着後、お荷物が反映されるまでに追加で約1週間ほどお時間を頂戴いたします。