配送日時とお届け先住所の変更について

■ 保管ボックスの配送日時指定について

アプリやウェブからのお荷物のお取り出しは、下記の時間指定が可能です。

① 午前中(12時まで)
② 14時から16時
③ 16時から18時
④ 18時から20時
⑤ 19時から21時

※全ての曜日で指定可能ですが、佐川急便、ASKUL LOGIST、ヤマト運輸の状況により、変更になる可能性があります。あらかじめ、ご了承ください。

■ 配送日時とお届け先住所の変更について

お荷物の配送日時またはお届け先の住所変更は、「お荷物のお取り出しキャンセル・変更について」をご確認ください。

配送状況が「発送手続中」以降の行程の場合は、各配送会社に直接ご連絡ください。
「マイオーダー」画面の対象のオーダー詳細、もしくはお荷物発送後にお送りする「お荷物を発送しました」というメールにて、お問い合わせ番号を通知いたします。メールに記載されている以下のいずれかの配送会社にご連絡いただき、番号をお伝えの上、日時・住所変更をお願いいたします。

佐川急便
 こちらから営業所に直接お問い合わせください。
 一部エリアで日時指定不可の場合がございます。

ASKUL LOGIST
 こちらからお問い合わせください。

ヤマト運輸サービスセンター
 固定電話フリーダイヤル0120-01-9625
 携帯から:0570-200-000
 受付時間:8:00  21:00(年中無休)
 ※電話が繋がりにくい場合は、こちらから最寄りの営業所を検索し、ご依頼ください。

※お届け先変更の場合、元のお届け先から新しいお届け先までの着払い送料をお客様から各配送会社へお支払いいただきますこと、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

🏠 お荷物のお取り出しについて

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