■ お荷物のお取り出しキャンセル・変更について

お客様都合によるご注文のキャンセルの場合、アプリの「マイオーダー」画面から、お手続きください。また、お届け日時またはお届け先の変更につきましては、一度キャンセルのお手続きをしていただき、新たにお取り出し手続きをお願いいたします。

• Webブラウザでは現在のところ、キャンセル手続きはしていただけません。（23/10/10現在）
• 配送状況が「発送作業中」に入ったお客様都合によるキャンセルは承っておりません。 お届け日時またはお届け先は、お取り出しオーダーの際に十分ご確認いただきますようお願いいたします。

• お客様都合でお荷物が返却となった場合は、1梱包あたり数千円の送料の実費をお客様のお支払い方法に準じ、請求させていただきますのでご了承ください。
  なお、保管センターに戻ったボックスは、新たにボックスを追加して保管することもございますので、ご注意ください。追加したボックスの保管料はご負担をいただきます。