ボックス取り寄せ後のキャンセル・変更について

■ ボックス注文のキャンセル・変更について

お客様都合によるご注文のキャンセルはできません。
ご注文後のプラン・サイズ・個数などの変更も承っておりませんので、 ボックスお取り寄せの際は十分ご確認いただきますようお願いいたします。

お届けした商品の不備(品違い、書き込み等)を除くお客様都合の返品は、お受けできません。
商品お引渡し時点における商品の不備が発生した場合は、返品をお受けいたします。
ただし、未開封の状態に限り、ボックス代金を返金させていただく場合もございます。
詳しくは→利用しなかったボックスについて

■ ボックスお届けの時間指定・配送先住所の変更について

ボックスお届けの時間または住所変更は、ヤマト運輸に直接ご連絡ください。
ボックス発送後にお送りする「ボックスを発送しました」というメールにて、ヤマト運輸のお問い合わせ番号を通知いたします。
下記ヤマト運輸サービスセンターにご連絡いただきまして、ヤマト運輸の伝票番号をお伝えの上、日時・住所変更をお願いいたします。

ヤマト運輸サービスセンター
固定電話フリーダイヤル0120-01-9625
携帯から:0570-200-000
受付時間:8:00  21:00(年中無休)

※電話が繋がりにくい場合は、最寄りの営業所を検索し、ご依頼ください。
(ヤマト運輸・営業所・ドライバー検索)
http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/contents/jsp/sn2/ken.jsp?SHF=1

■JAD宅配急便
コールセンターお問い合わせ先:03-5653-6377(受付時間:9時~21時)

📦 ボックスのお取り寄せについて

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