集荷日時の変更・キャンセルについて

■集荷日時の変更とキャンセル方法

お荷物の集荷日時は、以下の方法でアプリから変更・キャンセルいただけます。

アプリの場合 | ウェブ版の場合 

アプリの場合

1. タブメニューの「その他」から、「ボックス集荷依頼一覧」を選択
2. 集荷依頼一覧から変更したい集荷依頼をタップ
3. メニューから「集荷日時を変更」をタップ (キャンセルの場合は「集荷依頼を取り消す」をタップ)
4. 希望する集荷日をカレンダーから選択し、時間を指定する

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ウェブ版の場合

1. サイドメニューの「ボックス集荷依頼一覧」を押す(スマートフォンでご覧の場合は「≡」ボタン押すとサイドメニューが出ます)
2. 集荷依頼一覧から変更したい集荷依頼の「変更する」ボタンを押す
3. 希望する集荷日時を選択し「変更する」を押す (キャンセルの場合は「集荷依頼を取り消す」を押す)

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 ■集荷日時直前の集荷日時の変更とキャンセル方法

 集荷日直前はアプリやウェブから変更・キャンセルを行うことはできません。
「ボックス集荷依頼一覧」から変更・キャンセルしたい集荷依頼を選択すると、お電話でのキャンセル方法が表示されますので、画面の手順に従いお手続きください。

🚛お荷物のお預け入れについて

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